Mavidone hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm nội thất văn phòng, bàn làm việc, ghế văn phòng, ghế lãnh đạo, tủ hồ sơ, kệ lưu trữ và các giải pháp bố trí không gian làm việc trên website mavidone.com.
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu và điều kiện giao dịch tại thời điểm đặt hàng.
1. Các hình thức thanh toán
Cách 1: Thanh toán trực tiếp
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại địa chỉ công ty, địa điểm kinh doanh hoặc địa điểm giao dịch được Mavidone xác nhận trước với khách hàng.
Khi thanh toán trực tiếp, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, kích thước, màu sắc, chất liệu, giá trị đơn hàng, chứng từ giao dịch và thông tin bảo hành nếu có trước khi hoàn tất thanh toán.
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra đơn hàng theo chính sách kiểm hàng của Mavidone trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển.
Sau khi xác nhận sản phẩm đúng đơn hàng và đồng ý nhận hàng, khách hàng thanh toán giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận theo số tiền đã được Mavidone xác nhận.
Đối với các sản phẩm nội thất có kích thước lớn, đơn hàng số lượng nhiều hoặc đơn hàng cần lắp đặt, Mavidone có thể thỏa thuận trước với khách hàng về hình thức thanh toán, thời điểm thanh toán và các chi phí phát sinh nếu có.
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản (PS: Quý khách cập nhật số tài khoản công ty vào nội dung chính sách).
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Mavidone cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để Mavidone có thể kiểm tra và xác nhận thanh toán nhanh chóng.
Sau khi khách hàng hoàn tất chuyển khoản, Mavidone sẽ kiểm tra thông tin thanh toán, liên hệ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình.
2. Quy trình xác nhận thanh toán
- Khách hàng đặt hàng trên website mavidone.com hoặc liên hệ Mavidone để được tư vấn sản phẩm nội thất văn phòng phù hợp.
- Mavidone xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm tên sản phẩm, số lượng, kích thước, màu sắc, giá trị đơn hàng, phí vận chuyển, phí lắp đặt nếu có và phương thức thanh toán.
- Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: thanh toán trực tiếp, thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán chuyển khoản.
- Sau khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận phương thức thanh toán, Mavidone tiến hành xử lý đơn hàng, chuẩn bị sản phẩm và sắp xếp giao hàng.
- Trường hợp có phát sinh thay đổi về sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng, phí vận chuyển hoặc phí lắp đặt, Mavidone sẽ thông báo lại cho khách hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.
3. Lưu ý khi thanh toán
- Giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Việt Nam Đồng, trừ trường hợp có thông báo khác.
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số lượng sản phẩm, màu sắc, kích thước, giá trị thanh toán, phí vận chuyển và phí lắp đặt nếu có trước khi thanh toán.
- Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng chỉ được xác nhận thanh toán sau khi Mavidone kiểm tra và ghi nhận khoản tiền tương ứng.
- Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng để hạn chế nhầm lẫn trong quá trình xác nhận.
- Mavidone không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán chuyển sai tài khoản, chuyển sai nội dung hoặc thực hiện ngoài thông tin chính thức do Mavidone cung cấp.
- Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng doanh nghiệp, đơn hàng dự án hoặc đơn hàng nội thất văn phòng cần giao theo tiến độ, phương thức thanh toán có thể được thực hiện theo thỏa thuận riêng hoặc hợp đồng giữa hai bên.
4. Trường hợp chậm giao hàng hoặc không giao hàng
Nếu sau thời gian đã thỏa thuận mà Mavidone chưa giao hàng hoặc chưa phản hồi về tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Mavidone để được kiểm tra và hỗ trợ.
Tùy từng trường hợp, khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục chờ hàng, thay đổi phương án giao nhận hoặc yêu cầu hủy đơn theo chính sách áp dụng.
5. Cam kết thanh toán minh bạch
Mavidone cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, cung cấp sản phẩm đúng mô tả, có thông tin rõ ràng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, thanh toán, giao nhận, đổi trả và bảo hành sản phẩm.
Mavidone luôn khuyến khích khách hàng thanh toán theo đúng thông tin được xác nhận chính thức bởi công ty nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và quyền lợi của người mua.
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MAVIDONE
Địa chỉ: Số 206/8 Đồng Đen, Phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0838501776
Email: admin@mavidone.com
Website: mavidone.com
7/ Hoàn phí
Bước 1. Quý khách gửi yêu cầu hoàn trả hàng vềmavidone, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:
- Thông tin liên lạc của Quý Khách
- Tên sản phẩm cần Đổi/Trả
- Lý do Đổi/Trả
- Nhu cầu cần hỗ trợ
Bước 2. Sau khi mavidone xét duyệt điều kiện đổi trả và thông báo lại quý khách, quý khách cung cấp cho .. ủy nhiệm chi hoặc kết quả chuyển tiền có hiển thị số tài khoản người chuyển.
Bước 3. Quý khách gửi sản phẩm hoàn về cho mavidone.
Bước 4. Kế toán mavidone sẽ thực hiện hoàn phí về đúng tài khoản đã chuyển tiền mua hàng cho .. trong vòng 5 ngày làm việc sau khi mavidone nhận sản phẩm hoàn.
– Chi phí hoàn lại quý khách là 100% phí sản phẩm mà quý khách đã thanh toán sau khi đã trừ phí giao dịch ngân hàng.