Chính sách và Quy định chung

Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với mavidone.com

Chúng tôi là CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MAVIDONE. Website mavidone.com hoạt động với mục đích giới thiệu thông tin về công ty và sản phẩm, sau đây được gọi là “chúng tôi”.

Mã số thuế: 0319610345, cấp ngày 23/06/2026 bởi Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh – Phòng Đăng ký kinh doanh.
Đại diện pháp luật: Nguyễn Kinh Trọng.
Địa chỉ: Số 206/8 Đồng Đen, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0838501776
Email: admin@mavidone.com

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách và Quy định chung vào bất cứ lúc nào.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Chính sách và Quy định chung được đăng tải, điều đó có nghĩa là quý khách chấp nhận những thay đổi này.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng website

Chúng tôi cấp quyền sử dụng để quý khách có thể xem thông tin trên website trong khuôn khổ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép. Nếu vi phạm bất kỳ điều khoản nào, chúng tôi có quyền chấm dứt quyền sử dụng của quý khách mà không cần thông báo trước.
Website này được sử dụng để cung cấp thông tin sản phẩm. Chúng tôi không phải là nhà sản xuất, do đó những nhận xét hiển thị trên website là ý kiến cá nhân của khách hàng và không phải là ý kiến của chúng tôi.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trên website và ý kiến phản hồi của quý khách được gửi đến website sẽ thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi có quyền khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

mavidone.com cung cấp các hình thức thanh toán gồm: thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, thanh toán trước qua chuyển khoản, thanh toán bằng thẻ Visa hoặc thẻ tín dụng.
Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán trên khi mua sản phẩm.

4. Khu vực giao hàng

mavidone.com giao hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm do chúng tôi trực tiếp phân phối. Chi phí vận chuyển được quy định cụ thể trong Chính sách vận chuyển của website.

5. Thông tin sản phẩm

mavidone.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm được đăng tải. Tuy nhiên, chúng tôi không thể cam kết tất cả thông tin luôn đầy đủ, chính xác, toàn vẹn, cập nhật và không có sai sót.
Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng với nội dung mavidone.com đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm cần được giữ nguyên tình trạng và chưa qua sử dụng để được xem xét hỗ trợ đổi trả.

6. Chính sách về hàng giả, hàng nhái và hàng không đúng chất lượng

mavidone.com hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua các sản phẩm được giới thiệu trên website. Chúng tôi từ chối kinh doanh các sản phẩm được sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
Trong trường hợp quý khách nghi ngờ sản phẩm được sản xuất trái phép, sao chép, là hàng giả, hàng nhái hoặc không rõ nguồn gốc, xuất xứ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại mavidone.com để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

7. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ, dù đã đăng ký hay chưa đăng ký, bao gồm nội dung, thông tin, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, bản biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền của Việt Nam cũng như các công ước quốc tế có liên quan. Mọi quyền được bảo lưu.

8. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng trái phép website này.

9. Quy định về bảo mật

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hoặc hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.

Website nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hoặc cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hoặc tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ các quyền lợi liên quan và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật. Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan theo quy định của pháp luật.

10. Giao kết giao dịch tại mavidone.com

Khách hàng khi mua sắm tại mavidone.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách thức mua hàng – Thanh toán sau:

Khách hàng đặt hàng và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, xác thực.
mavidone.com tiếp nhận và xác thực đơn hàng.
Xác nhận thông tin khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
Tiến hành đóng gói và vận chuyển hàng hóa.
Khách hàng nhận hàng và thực hiện thanh toán.

Trong mọi trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch thông qua email được gửi đến địa chỉ hộp thư mà khách hàng đã đăng ký với mavidone.com.

11. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại mavidone.com

Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền đề nghị chấm dứt hoặc hủy bỏ giao dịch bằng cách thực hiện các biện pháp sau:

Thông báo cho mavidone.com về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0838501776 hoặc email admin@mavidone.com.
Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc chưa hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó theo quy định tại Chính sách đổi trả hàng của mavidone.com.

12. Giải quyết hậu quả do nhập sai thông tin giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại mavidone.com.

Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi đến website bán hàng, mavidone.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch bằng cách thực hiện các biện pháp sau:

Thông báo cho mavidone.com qua đường dây nóng 0838501776 hoặc email admin@mavidone.com.
Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc chưa hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

13. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại mavidone.com hoặc các Quy định và Điều kiện này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại trọng tài và/hoặc Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.

14. Nghĩa vụ của người bán

Theo Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và các quy định được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 85/2021/NĐ-CP, người bán trong giao dịch mua bán tại website mavidone.com có các nghĩa vụ chính sau:

Cung cấp hàng hóa đúng chất lượng: Người bán có nghĩa vụ bảo đảm sản phẩm phù hợp với mô tả, thông số kỹ thuật, chất lượng và số lượng đã công bố trên mavidone.com.
Giao hàng đúng thời gian và địa điểm: Người bán phải thực hiện giao hàng theo thời gian và địa điểm đã được xác nhận trong đơn hàng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với khách hàng.
Cung cấp giấy tờ liên quan: Người bán có trách nhiệm cung cấp các chứng từ và giấy tờ hợp pháp liên quan đến chất lượng hoặc nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm khi pháp luật yêu cầu hoặc khi có cam kết với khách hàng.
Bảo hành và đổi trả sản phẩm: Trong trường hợp hàng hóa không đạt yêu cầu về chất lượng hoặc phát sinh vấn đề thuộc phạm vi bảo hành, mavidone.com có trách nhiệm hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm theo chính sách đã công bố.

15. Nghĩa vụ của khách hàng

Theo Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và các quy định được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 85/2021/NĐ-CP, khách hàng trong giao dịch mua bán tại mavidone.com có các nghĩa vụ sau:

Thanh toán đúng hạn và đầy đủ: Khách hàng phải thanh toán đầy đủ số tiền theo phương thức thanh toán đã lựa chọn và được thể hiện trên đơn hàng.
Nhận hàng đúng thời gian và địa điểm: Khách hàng có trách nhiệm phối hợp nhận hàng theo thời gian và địa điểm đã được xác nhận trong đơn hàng.
Kiểm tra chất lượng hàng hóa: Khách hàng nên kiểm tra tình trạng và chất lượng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng cần thông báo cho mavidone.com trong thời gian quy định để được hỗ trợ.
Chấp hành các quy định của đơn hàng: Khách hàng phải thực hiện các nghĩa vụ khác có liên quan, bao gồm bảo quản hàng hóa đúng cách nếu có yêu cầu và phối hợp với mavidone.com trong quá trình xử lý các vấn đề phát sinh từ giao dịch.

Nghĩa vụ của người bán và khách hàng trong giao dịch mua bán tại mavidone.com được quy định nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên, đồng thời bảo đảm giao dịch được thực hiện công khai, minh bạch và đúng pháp luật.

16. Những quy định khác

Tất cả các Điều khoản và Điều kiện, cũng như các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các nội dung sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên mavidone.com, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Quý khách vui lòng chỉ mua hàng khi đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận những quy định nêu trên.

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

Đường dây nóng: 0838501776
Email: admin@mavidone.com