CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
I. Hình thức giao nhận
- Chúng tôi có thể giao hàng trực tiếp đến Quý khách bằng nhân viên của công ty.
- Hoặc chúng tôi sẽ liên kết với các đơn vị vận chuyển, chuyển phát nhanh uy tín để giao hàng đến Quý khách trên toàn quốc.
II. Nội dung giao nhận
1. Giao hàng bằng nhân viên của công ty
- Đối với các đơn hàng trong phạm vi bán kính 10 km, nhân viên của chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 – 02 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Trước khi giao hàng, nhân viên sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
2. Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển
- Áp dụng đối với các đơn hàng trên toàn quốc.
- mavidone.com sẽ lựa chọn đơn vị chuyển phát nhanh uy tín để vận chuyển hàng hóa đến Quý khách.
- Trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 05 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng (không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng).
- Chi phí vận chuyển được áp dụng theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.
III. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm:
- Giao hàng hóa và các chứng từ liên quan (nếu có) đến đúng người nhận.
- Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đầy đủ, an toàn và đúng thời hạn.
- Thông báo lộ trình giao hàng, thời gian dự kiến nhận hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email của khách hàng.
- Thực hiện việc giao hàng đúng địa chỉ và đúng người có quyền nhận hàng.
- Thu và thanh toán các chi phí vận chuyển theo thỏa thuận giữa các bên.
- Bồi thường thiệt hại trong trường hợp làm mất hoặc hư hỏng hàng hóa theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.
- Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa, đơn vị vận chuyển có trách nhiệm thông báo kịp thời cho người gửi và người nhận để phối hợp xử lý.
IV. Chính sách chung
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận. Sau khi xác nhận đã nhận đầy đủ hàng hóa, mavidone.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về thiếu hàng hoặc sai sót phát sinh sau đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Hình thức thanh toán được thực hiện theo phương thức mà các bên đã thỏa thuận khi đặt hàng.
- Chính sách bảo hành được áp dụng theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm hoặc theo hợp đồng (nếu có).
- Mỗi đơn hàng sẽ được gửi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm và các chứng từ liên quan theo quy định.
- Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), nếu khách hàng có yêu cầu, sẽ được CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MAVIDONE xuất và gửi đến địa chỉ email mà Quý khách đã đăng ký.
V. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có nhu cầu mua hàng hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MAVIDONE
Mã số thuế: 0319610345 (cấp ngày 23/06/2026 bởi Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh – Phòng Đăng ký Kinh doanh)
Đại diện pháp luật: Nguyễn Kinh Trọng
Địa chỉ: Số 206/8 Đồng Đen, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0838501776
Email: admin@mavidone.com